Diagnóstico e Solução de Erros

No ecossistema IPTV, a estabilidade depende de três pilares: Servidor (Nós), Rota (Sua Internet) e Processamento (Seu Dispositivo). Quando ocorre um travamento ("Buffering"), 95% das vezes o gargalo está na rede local ou na configuração do hardware.

1. Latência e Perda de Pacotes (Buffering)

O sintoma clássico: a imagem congela, carrega e volta. Isso geralmente indica instabilidade no Wi-Fi.

• Diagnóstico: O streaming de TV ao vivo (UDP) não permite "buffer" longo como a Netflix (TCP). Qualquer oscilação no Wi-Fi corta a imagem.
• Solução A: Conecte via cabo de rede (Ethernet). É a única forma de garantir 100% de estabilidade.
• Solução B: Se usar Wi-Fi, obrigatoriamente conecte na rede 5.8GHz (mais rápida) e fique perto do roteador. A rede 2.4GHz sofre interferência de micro-ondas e bluetooth vizinhos.

2. Traffic Shaping (Bloqueio de Operadora)

Sua internet é rápida (ex: 500MB), mas o IPTV trava especificamente à noite ou em dias de jogos? Isso é Traffic Shaping.

As operadoras detectam o fluxo de dados de streaming e reduzem a velocidade propositalmente.

3. Saturação de Cache (Hardware)

TV Box e Smart TVs possuem memória RAM limitada. Após dias de uso contínuo, o cache lota e o processador engasga, causando desincronia de áudio e vídeo.

• Ciclo de Energia: Desligue o modem e a TV Box da tomada por 60 segundos. Isso limpa a memória volátil e renova seu IP.
• Manutenção: No menu de configurações do App (Smarters/XCIPTV), procure por "Limpar Cache" semanalmente.

4. Erro de Codec (Tela Preta / Sem Som)

Se o canal conecta mas não tem imagem (ou som), o player não está conseguindo decodificar o formato.

Solução: Nas configurações do aplicativo, altere o "Player Interno" ou "Decodificador" de Hardware para Software (ou vice-versa). Ou instale um player externo como o VLC.